トイトイトーイのシャンプーの濁りについての解答

10/03/04

トイトイトーイシャンプーをご利用頂いてますお客さま
本当にいつも有難うございます！　

この度、トイトイトーイのシャンプーに白濁があるとお客さまよりご指摘を
受けましたので、ご報告をさせて頂きたいと思います。

トイトイトーイシャンプーは、通常は黄色の透明な色なのですが、
気温の低い、12月１月２月は、濁ったり、白いモヤがかかったようになって
しまう事もございます。

お客さまからすれば、いつもの透明ではない！　腐ってる？　何か混ざってる？
気持ち悪い！！って思われましても当然の事だと思います。

当店では、週に　二度ぐらい、トイトイトーイの商品を入荷しておりますので
他店に比べると、非常に新しいトイトイトーイをお客さまにお届けさせて頂いてます
ので　どうぞご安心下さいませ。

寒い時期から暖かい時期に切り替わるこの時季、地域によって温度差がある場合、
このような感じになってしまう事が多いです。

神戸では、どうもなくても、北海道や寒い地域の方がお使いになる場合は稀に
こんな状態になります。

トイトイトーイシャンプーは油は使用しておりませんが、天然成分を多く使用し
ＰＰＴ（三種類のたんぱく質）を使用してる関係上、気温が低い時は、丁度バター
のように白くなってしまいます。

トイトイトーイダメージケアシャンプーには、疎水性の高い天然成分を高配合
しています。

疎水性の高い天然成分の溶解性が低くなりますが商品には問題はございません。

また安定剤などの薬品を使用していない為に、このようになります。

商品自体には、全く問題はございませんので、誠にお手数をお掛けいたしますが、
湯煎をして頂き、良く振って頂けますと、いつもの透明な状態に戻ります。

この件につきましては、お客さまにご心配をお掛けしましたら申し訳ございませんので
ディラーに、箱に表記するか、何らかの形でお客さまに、ご心配をかけないように
配慮するよう要請しております。

反映するには、時間がかかってしまうかもしれませんが　どうぞよろしくお願いします。

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GON美容室は美容に癒しを取り入れ、心と体とヘアスタイルも美しくなれるよう総合的な美を追求します。

また、お肌に問題を抱えていらっしゃる方やアトピー(アレルギー)の方にも安全・安心にオシャレを楽しんでいただけるように日々研究を重ねています。